Regulamin serwisu NoisyBee Software

1. Definicje

Serwis - platforma sprzedaży oprogramowania NoisyBee Software.
Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu.
Klient - osoba dokonująca zakupu.
Licencja - prawo do korzystania z programu na warunkach określonych w Regulaminie.

2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych (oprogramowania). Akceptacja Regulaminu jest wymagana do korzystania z Serwisu i zakupu licencji.

3. Zamówienia i płatności

Zamówienia składane są poprzez koszyk w Serwisu. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. Klient otrzymuje dostęp do produktu cyfrowego (klucz licencyjny oraz możliwość pobrania programu) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut. W wyjątkowych przypadkach maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny.

4. Dostawa i aktywacja

Produkty cyfrowe dostarczane są elektronicznie (np. klucz licencyjny w koncie użytkownika oraz e‑mailem). Program może wymagać połączenia z internetem w celu weryfikacji licencji przy uruchomieniu oraz okresowo w tle.

5. Licencja i ograniczenia

Udzielamy niewyłącznej licencji na korzystanie z programu zgodnie z warunkami Regulaminu. Licencja jest przypisana do jednego urządzenia. W przypadku zmiany sprzętu, Klient może przenieść uprawnienia na nowe urządzenie za pomocą konta w Serwisu (zgodnie z instrukcją). Zabronione jest udostępnianie kluczy licencyjnych osobom trzecim, obchodzenie zabezpieczeń oraz korzystanie z programu niezgodnie z przeznaczeniem.

6. Weryfikacja licencji

Programy desktopowe (w tym edycja standalone/perpetual) wymagają weryfikacji licencji na serwerze przy uruchomieniu i okresowo w tle. Brak możliwości weryfikacji może chwilowo uniemożliwić korzystanie z programu do czasu przywrócenia łączności lub potwierdzenia licencji.

Okres karencji i awarie

W przypadku krótkotrwałego braku łączności po stronie Użytkownika aplikacja może działać w trybie offline przez ograniczony okres karencji (np. 72 godziny). W przypadku awarii po stronie naszych usług okres karencji jest odpowiednio wydłużany; o awariach informujemy na stronie statusu lub w komunikatach w aplikacji.

Zakończenie usługi weryfikacyjnej

W przypadku trwałego zakończenia świadczenia usługi weryfikacyjnej zapewnimy mechanizm umożliwiający dalsze korzystanie z zakupionej licencji standalone (np. klucz/aktualizacja znosząca wymóg weryfikacji), zgodnie z charakterem licencji bezterminowej.

7. Przenoszenie licencji

Licencja może być przeniesiona na inne urządzenie wyłącznie przez konto użytkownika w Serwisu. Przeniesienie wymaga dezaktywacji na poprzednim urządzeniu. Liczba przeniesień może być ograniczona ze względów bezpieczeństwa.

8. Odstąpienie od umowy

W przypadku produktów cyfrowych po dostarczeniu treści użytkownik może utracić prawo odstąpienia od umowy - zgodnie z ustawą, jeśli wyraził zgodę na dostarczenie przed upływem terminu. Informacja o utracie prawa odstąpienia jest przekazywana podczas zakupu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Jeśli przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy, możesz skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia.
Pobierz wzór: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (PDF)

9. Reklamacje i wsparcie

Reklamacje dotyczące produktu cyfrowego można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: noisybee@noisybee.net. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia.

10. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z użycia programu niezgodnie z przeznaczeniem, w środowisku niezgodnym z wymaganiami technicznymi, ani za przerwy spowodowane brakiem łączności lub konfiguracją po stronie Użytkownika. Zapewniamy należytą staranność w utrzymaniu usług weryfikacyjnych; w razie awarii podejmujemy działania naprawcze i informujemy o postępach. Odpowiedzialność ustawowa nie jest wyłączona.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin może ulegać zmianom. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisu. Korzystanie z programu oznacza akceptację aktualnych warunków.